Sipariş ve teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ürün sayfasında yer alan teslimat etiketi ve hazırlık süresi esas alınır. Aynı gün kargo, hızlı teslimat ve standart teslimat süreleri ürüne göre değişebilir.

Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası hesabınıza ve kayıtlı iletişim kanalınıza iletilir.

Ödeme

Havale veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Banka hesabı bilgilerine “Banka Hesap Bilgilerimiz” sayfasından ulaşabilirsiniz. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız gerekir.

İade ve değişim

İade talebi nasıl oluşturulur?
İade koşullarını karşılayan siparişler için hesabınızdan veya iletişim kanallarımızdan talep oluşturabilirsiniz.

Özel ölçü veya kişiye özel ürünler iade edilebilir mi?
Tüketicinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalara tabi olabilir.

Ürün kullanımı

Yıkama ve bakım bilgilerine nereden ulaşabilirim?
Her ürünün kullanım ve bakım talimatı ürün sayfasında veya ürünle birlikte sunulan bilgilendirmede yer alır.

İletişim

WhatsApp üzerinden sipariş veya destek alabilir miyim?
Evet. +90 546 734 30 08 numarasından WhatsApp destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

İletişim formuna gitmek için tıklayın.